BACK

Tring! by Pegadaian

Tring! by Pegadaian

إعادة تعريف Pegadaian Digital لخدمة ملايين إضافية من المستخدمين، مع توفير تجربة سلسة تعزز الاعتماد الرقمي.

الدور

الدور

UI/UX Designer

المسؤولية

المسؤولية

قصة العلامة

تصميم التفاعل

تصميم الأيقونات

نظام التصميم

الصناعات

الصناعات

المالية

الوقت

الوقت

2024

المهمة

في يونيو 2024، تعاونت في إعادة هوية Pegadaian Digital إلى Tring!، وشاركت في صياغة قصة العلامة حول كيف تزدهر الثروة للمستخدمين.

كانت لدينا ثلاثة أهداف رئيسية:

  1. توحيد رؤية المنتج تحت علامة أوضح وأكثر إنسانية تعكس النمو والثقة والتمكين المالي.

  2. تبسيط تجربة المستخدم لجعل خدمات Pegadaian أسهل وألطف وأكثر بداهة لكل أنواع المستخدمين.

  3. تعزيز التبني الرقمي عبر بناء منصة عصرية وجذابة تشجع مستخدمي الفروع على الانتقال إلى منظومة Tring! الرقمية.

القرار

توحيد “Tring!”

بالتوازي مع إعادة الهوية، صممت الدمج الاستراتيجي لمنصتين منفصلتين سابقا Pegadaian Digital وPegadaian Syariah، في تجربة موحدة واحدة باسم ‘Tring!’. ورغم أن التطبيقين كانا يقدمان مزايا متطابقة تقريبا، إلا أنهما بقيا منفصلين لفترة طويلة بسبب اختلاف القواعد والنسب المالية: واحد تقليدي والآخر متوافق مع الشريعة. وكان كلاهما يتبع نفس المؤسسة الأم، لكن انفصالهما سبب ازدواجية في الجهد وتكاليف تشغيل أعلى واحتكاكا غير ضروري للمستخدمين.

الحل

تجارب سلسة

كان هدفنا الجمع بينهما دون فقدان وضوح الخيار الذي يحتاجه المستخدمون. كان يجب أن تكون التجربة سلسة وفعالة وبديهية، مع احترام الفروق بين الخدمات التقليدية وخدمات الشريعة. ولتحقيق ذلك، صممت نموذج توحيد يتيح للمستخدمين التنقل بين Pegadaian Digital وPegadaian Syariah عبر مفتاح ملف شخصي واضح في أعلى الشاشة الرئيسية.


سمح هذا للمستخدمين بالتنقل بين النظامين فورا، دون تبديل التطبيق ودون ارتباك، مع تعزيز وعد العلامة بمساعدة الناس على ‘bloom’ مستقبلهم ببساطة وثقة.


صار هذا الدمج ركيزة أساسية في منظومة Tring! الجديدة، فقلل عبء الإدارة ومنح المستخدمين رحلة أنظف وأكثر تمكينا عبر خياراتهم المالية.


اتساق جديد

إعادة التعريف وإعادة العمل وإعادة التصميم

مع تبني الهوية الجديدة “Tring!” ومبدئها الأساسي في مساعدة المستخدمين على ‘bloom’، كان لا بد أن تتطور المنصة الحالية بالكامل. وكان على كل طبقة أساسية في التطبيق أن تعكس هذه الفلسفة الجديدة مع دعم كل المزايا والقواعد ومتطلبات المعاملات السابقة.

قدت إعادة تصميم الشاشة الرئيسية والتنقل الرئيسي وتجربة الاكتشاف ومسارات الدفع، لضمان أن كل نقطة تواصل تبدو بسيطة وآمنة وسهلة. كان التحدي في الموازنة بين الابتكار والاستمرارية: بناء بنية حديثة ومنعشة دون تعطيل سلوكيات المستخدمين الحاليين المعتادة. وكانت النتيجة تجربة بلا احتكاك متوافقة مع سردية ‘bloom’، واجهة ترشد المستخدمين بوضوح وتمكنهم من تنمية أصولهم بثقة.”

النتيجة

الخلاصة

بشكل عام، من المتوقع أن ترتقي منظومة Tring! الجديدة بتجربة المستخدم، وتبسط العمليات، وتحقق نموا متوقعا يتجاوز 50%+ في التبني الرقمي عبر 8+ مليون من عملاء Pegadaian.


تم إطلاق المنتج في: 2025، حمله من هنا

Create a free website with Framer, the website builder loved by startups, designers and agencies.